Soccorso stradale ACS: interventi in aumento nel 2024

Nel 2024 il Servizio di soccorso stradale dell’ACS è intervenuto in 11’925 casi, segnando un aumento del 7,3% rispetto all’anno precedente. Un dato che conferma l’elevata domanda per questo tipo di prestazioni. La maggior parte degli interventi (l’87%) ha avuto luogo sul territorio nazionale, mentre il restante 13% è stato effettuato nel resto d’Europa. In 62% dei casi, il problema è stato risolto direttamente sul posto, con piena soddisfazione degli utenti, in linea con gli anni precedenti.

Le panne più frequenti sono state causate da problemi alla batteria (oltre il 43% degli interventi, in forte aumento rispetto al 25% dell’anno precedente), seguite da guasti a ruote/pneumatici (16%) e motore (13%). In controtendenza, gli interventi per problemi elettronici sono diminuiti dal 16% al 5%.

Un dato particolarmente positivo riguarda il grado di soddisfazione degli utenti: secondo un sondaggio interno, i clienti di ACS hanno valutato la qualità del soccorso stradale con 4,57 punti su 5, segnando un ulteriore miglioramento rispetto all’anno precedente. Inoltre, l’87% dei soci ACS ha dichiarato che raccomanderebbe i servizi dell’associazione.

Tutto ciò dimostra che la dedizione dell'ACS nel garantire un servizio di alta qualità, mettendo al centro le esigenze dei propri membri, contribuisce a consolidare la sua eccellente reputazione tra gli automobilisti svizzeri.